Bij Steinweg hechten we veel waarde aan een veilige en beveiligde werkomgeving. We opereren op diverse locaties en bieden een breed scala aan logistieke diensten. Dat betekent dat we met verschillende beveiligingsuitdagingen te maken hebben. Rick van Schaik is onze Security Manager. Hoe pakt hij deze uitdagingen aan? Hoe zorgt hij ervoor dat zowel de goederen van klanten als onze medewerkers optimaal beschermd zijn?

De rol van Security

Om veiligheid te borgen heeft Steinweg een speciale afdeling die verantwoordelijk is voor de fysieke beveiliging van alle Nederlandse vestigingen. Rick is hoofd van deze afdeling. “Denk bijvoorbeeld aan de toegangscontrole van medewerkers en leveranciers. De technische dienst is verantwoordelijk voor de installatie en het onderhoud van de beveiligingssystemen, zoals camera’s, toegangscontrole en brandveiligheid. Ook hebben we een eigen meldkamer die rechtstreeks onder mijn verantwoordelijkheid valt. De operationele processen die verband houden met beveiliging en veiligheid worden ook door onze afdeling beheerd. Zo kunnen we snel schakelen en anticiperen op risico’s.”

Veiligheid in logistieke processen en omgaan met risico’s

Naast deze fysieke beveiliging gaat Security ook over de veiligheid van logistieke processen, die al buiten het bedrijf beginnen. “Aan dat hele proces kleven veel risico’s. Onze logistieke sector heeft een dienstverlenende (open) insteek waar kwaadwillende ‘dankbaar’ gebruik van kunnen maken. Openheid en transparantie zijn belangrijke aspecten binnen Steinweg. Tegelijkertijd maakt dat je organisatie kwetsbaar.” Steinweg is zich bewust van de risico’s in de logistieke sector, zoals drugssmokkel en fraude. “We werken met duidelijke protocollen en procedures om verstoringen in het logistieke proces te melden en aan te pakken. Als er bijvoorbeeld iets misgaat met een container of vrachtwagen, nemen we direct contact op met de relevante partijen, zoals de douane en de klant, om samen de beste oplossing te vinden.”

‘Openheid en transparantie zijn belangrijke aspecten binnen Steinweg.’

Security is onderdeel bedrijfscultuur

Rick vertelt dat Steinweg beveiliging niet als een ‘moetje’ ziet, maar het als een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering waardeert. Hij werkt dan ook veel samen met andere afdelingen van Steinweg, zoals operationele afdelingen, commerciële afdelingen, de technische dienst, HR en de afdelingen die betrokken zijn bij audits. “Beveiliging wordt als een belangrijk onderdeel van de bedrijfscultuur gezien. We doen het niet alleen omdat het moet van verzekeraars, certificeringen en klanten, maar omdat we het willen. Dat maakt ook waarom ik dit al tien jaar met plezier doe. Daar is Steinweg echt onderscheidend in.”

Investeren in technologische oplossingen

Om risico’s te minimalieren is het belangrijk om processen en systemen continu te ontwikkelen en verbeteren. Rick kijkt daarbij ook naar technische toepassingen. “We investeren in technologische oplossingen om processen efficiënter en veiliger te maken. Momenteel werken we aan de implementatie van geavanceerde systemen, zoals kentekenherkenning en paspoortreaders, om het toegangsbeheer te verbeteren en handmatige processen te verminderen.”

‘We investeren in technologische oplossingen om processen efficiënter en veiliger te maken.’

“We hebben het goed voor elkaar”

Rick is trots op zijn afdeling en de positie van Steinweg. “Zeker fysiek zijn we heel goed beveiligd. We ondervinden nauwelijks tot geen problemen op onze locaties. Daar hebben we het gewoon goed voor elkaar, mede dankzij de brede betrokkenheid vanuit de organisatie. Als er iets is, dan is dat in de keten, in het logistieke proces. Daar hebben we in de nasleep dan last van. Maar dat kun je simpelweg niet altijd vermijden. Zaak is dan om snel en goed te schakelen. Dat kunnen we en doen we ook, omdat we het juiste netwerk om ons heen hebben. Klanten waarderen de snelle reactie en samenwerking bij eventuele incidenten.”